Politica de față descrie modul în care S.C. EXPRES ORIENT JUNIOR S.R.L. (Operator) colectează și prelucrează datele personale ale utilizatorilor. Această politică respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) – aplicabil de la 25 mai 2018 – precum și legislația națională în vigoare.

Societatea: S.C. EXPRES ORIENT JUNIOR S.R.L.
Sediu: Brăila, Bld. Dorobanților, nr. 459
CUI: RO 15308891
Reg. Com.: J9/250/2003
E-mail de contact: contact@hotelorientbraila.ro
Telefon: +40.0239.620228

2.1. Categorii de date colectate

• Date furnizate direct de utilizatori: nume, prenume, e-mail, telefon etc., atunci când trimiteți un formular de contact, o cerere de ofertă, rezervați servicii, faceți reclamații etc.
• Date colectate automat: adresa IP, date despre browser (user agent), cookie-uri, eventuale date geolocație (dacă sunt incluse în fișiere media încărcate).

2.1.1. Comentarii

Când un vizitator lasă un comentariu, colectăm datele afișate în formularul de comentarii, adresa IP și user-agent-ul browserului pentru detectarea spamului. Serviciul Gravatar poate primi un hash al adresei de email pentru a vedea dacă utilizați acest serviciu; politica lor este disponibilă la https://automattic.com/privacy/.

2.1.2. Media

Dacă încărcați imagini pe site, evitați includerea datelor de locație (EXIF GPS). Vizitatorii site-ului pot descărca și extrage datele de locație din imaginile încărcate.

2.1.3. Formulare de contact

Prin formularele de contact, colectăm date precum nume, prenume, e-mail, telefon, mesaj etc., necesare pentru a vă răspunde solicitărilor.

2.2. Scopuri și temeiuri de prelucrare

• Furnizarea serviciilor și executarea obligațiilor contractuale: pentru a onora cereri/rezervări, a trimite oferte, a ține evidența rezervărilor etc.
  • Temei legal: Contract/obligații legale.
• Îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, de arhivare etc.).
  • Temei legal: Obligație legală.
• Marketing direct (newsletter, SMS, e-mail) – doar cu consimțământul prealabil.
  • Temei legal: Consimțământ.
• Analize, statistici, îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
  • Temei legal: Interes legitim (pentru a optimiza Site-ul, a preveni fraude etc.).

2.3. Durata de stocare

Datele personale sunt păstrate doar cât timp este necesar îndeplinirii scopurilor menționate. Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, vom înceta prelucrarea în acest sens, însă nu vom afecta prelucrările anterioare retragerii.

2.4. Dezvăluirea datelor

• Parteneri sau terțe părți care ne sprijină în derularea serviciilor (curierat, furnizori IT etc.).
• Autorități publice (dacă există obligație legală).
• Transferul în afara României se face doar către state din UE/SEE, cu respectarea legislației.

2.5. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

1. Dreptul la informare – să știți exact ce date colectăm și de ce.
2. Dreptul de acces – să primiți o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
3. Dreptul la rectificare – să cereți corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
4. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – când datele nu mai sunt necesare, vă retrageți consimțământul etc.
5. Dreptul la restricționarea prelucrării – dacă aveți obiecții cu privire la exactitatea, legalitatea sau necesitatea prelucrării datelor.
6. Dreptul la portabilitatea datelor – să primiți datele într-un format structurat și să le transmiteți altui operator.
7. Dreptul la opoziție – puteți să vă opuneți prelucrării în temeiul interesului legitim sau în scopuri de marketing direct.
8. Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate (inclusiv crearea de profiluri).
9. Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) sau la instanțele competente.

2.6. Informații de contact

• E-mail: contact@hotelorientbraila.ro
• Telefon: +40.0239.620228

Accesul în continuare pe Site constituie acceptul dumneavoastră expres al acestei Politici de Confidențialitate.